Esta Política descreve o tratamento de dados no site institucional, no contato comercial e nos ambientes demonstrativos. No software contratado, o contrato, o acordo de tratamento de dados e os documentos de segurança aplicáveis prevalecem quando trouxerem regras específicas.
1. Identificação do responsável
O responsável pelo site Ledger Contábil é a empresa identificada pelo CNPJ nº 65.986.666/0001-06 ("Ledger", "nós"). Para dúvidas, solicitações de titulares ou assuntos de privacidade, o canal oficial é contato@ledgercontabil.com.br.
2. Escopo e princípios
Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados em razão da navegação no site, preenchimento de formulários, pedidos de demonstração e contatos comerciais. Tratamos dados para finalidades legítimas, específicas e informadas, no mínimo necessário e com transparência, segurança e prestação de contas compatíveis com o contexto.
3. Dados que podemos coletar
Podemos receber dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail profissional, WhatsApp, empresa, CNPJ, cargo, mensagem e preferências comerciais. Também podemos tratar dados técnicos e de segurança, como data e hora, origem da visita, parâmetros de campanha, identificadores necessários ao funcionamento e registros relacionados à prevenção de abuso. Não solicite dados sensíveis, documentos fiscais, credenciais ou dados de terceiros em ambiente demonstrativo.
3.1. Dados tratados no serviço contratado
Quando um escritório contrata o Ledger, o ambiente poderá conter cadastros empresariais, contatos, usuários, documentos, guias, comprovantes, registros de atendimento, dados de empregados, sócios e responsáveis, informações de cobrança, arquivos operacionais e registros de acesso. O conteúdo efetivamente tratado depende dos módulos utilizados e das informações inseridas pelo cliente. O escritório deve possuir autorização e base legal para inserir esses dados.
4. Finalidades do tratamento
Usamos os dados para responder à solicitação, agendar ou conduzir uma demonstração, identificar o contexto empresarial, organizar o atendimento comercial, manter histórico de relacionamento, prevenir fraude e uso abusivo, melhorar a segurança do site, cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos. Não vendemos dados pessoais.
5. Bases legais
Conforme a situação, o tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, após avaliação de necessidade e impacto. Quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado pelos canais indicados.
7. Compartilhamento e fornecedores
Podemos compartilhar dados somente quando necessário com fornecedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, segurança, comunicação, agenda, suporte ou atendimento. Esses fornecedores devem receber o mínimo necessário e operar sob obrigações de confidencialidade, segurança e finalidade. Poderemos divulgar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de defesa de direitos.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos podem processar dados fora do Brasil. Se isso ocorrer, a Ledger adotará mecanismo admitido pela LGPD e pela regulamentação aplicável da ANPD, com salvaguardas adequadas ao caso, transparência e limitação ao necessário para a operação.
9. Retenção, segurança e incidentes
Conservamos dados pelo período necessário às finalidades informadas, obrigações legais, auditoria e defesa de direitos. Aplicamos medidas administrativas e técnicas razoáveis, como controle de acesso, separação de ambientes e registros de eventos. Nenhum sistema elimina integralmente os riscos; em caso de incidente relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.
10. Papéis no software contratado
Em regra, o escritório contábil cliente define as finalidades do tratamento dos dados inseridos em seu ambiente e atua como controlador. A Ledger poderá atuar como operadora, tratando dados conforme instruções documentadas e o contrato. Essa divisão pode mudar quando a lei, o serviço contratado ou documento específico determinar outro papel.
11. Direitos dos titulares
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e informações sobre o consentimento. Para proteger a sua conta e os dados, poderemos solicitar elementos razoáveis para confirmar sua identidade antes de responder. Quando a solicitação se referir a dados controlados por um escritório cliente, poderemos direcioná-la ao respectivo controlador e prestar a assistência tecnicamente cabível.
12. Crianças, adolescentes e atualizações
O site e o produto são direcionados a contexto empresarial. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique envio indevido, entre em contato para avaliação. Esta Política pode ser atualizada por mudança legal, técnica ou operacional; a versão vigente e sua data estarão sempre nesta página.